Fokuspembacacom – Indonesia AirAsia, maskapai berbiaya hemat terbaik dunia versi Skytrax, telah memutuskan untuk membatalkan dua penerbangan dari dan menuju Kota Kinabalu, Malaysia.
Kepala Hubungan Pemerintah dan Komunikasi Korporat Indonesia AirAsia, Eddy Krismeidi, menjelaskan bahwa keputusan ini diambil sebagai tanggapan terhadap sebaran abu vulkanik dari Gunung Ruang, Kabupaten Sitaro, Sulawesi Utara, yang mengalami peningkatan sejak Selasa (16/4/2024).
“Berdasarkan perkembangan terkini dan kebijakan perusahaan, Indonesia AirAsia membatalkan penerbangan ke dan dari Kota Kinabalu, Malaysia, terkait sebaran abu vulkanik Gunung Ruang yang berpotensi membahayakan operasional penerbangan,” ujarnya.
Seluruh penerbangan Indonesia AirAsia dengan rute menuju Kota Kinabalu, Malaysia, terpaksa dibatalkan demi memprioritaskan keselamatan dan keamanan penumpang.
“Kami menyadari bahwa keputusan ini mungkin menyebabkan ketidaknyamanan bagi penumpang, dan kami memohon maaf atas gangguan terhadap rencana perjalanan mereka. Namun, keselamatan penerbangan Indonesia AirAsia dan penumpangnya adalah prioritas kami, dan kami menghargai pengertian dan kerjasama dari semua penumpang,” tambah Eddy.
Hingga saat ini, Indonesia AirAsia terus memantau situasi dan berkoordinasi dengan otoritas penerbangan terkait sebelum memutuskan untuk membuka kembali rute penerbangan ke destinasi yang terdampak.
Pembatalan penerbangan ini berlaku mulai Kamis, 18 April 2024, dan akan kembali beroperasi setelah wilayah udara dinyatakan aman oleh regulator.
Untuk informasi terkini, penumpang dapat mengikuti akun resmi Indonesia AirAsia di Twitter, Facebook dan Instagram resmi mereka.
Seluruh tiket penerbangan AirAsia dapat dipesan melalui aplikasi AirAsia MOVE (dahulu AirAsia Superapp), situs airasia.com, agen perjalanan online, dan agen penjualan tiket resmi lainnya. Bagi calon penumpang yang ingin memesan tiket rombongan berjumlah 10 orang atau lebih, mereka dapat menghubungi layanan Group Desk AirAsia melalui email ke groupbooking_id@airasia.com.
Indonesia AirAsia juga mengingatkan para pelanggan untuk memenuhi persyaratan perjalanan sesuai ketentuan terbaru yang ditetapkan oleh pemerintah.
